كيف يمكننا مساعدتك؟

إليك أكثر الأسئلة شيوعًا.

1. متى سيصل طلبي؟

يختلف وقت التوصيل بناءً على شركة الشحن والشخص المسؤول عن التوصيل. نحن نعمل مع عدة شركاء شحن في المدن الرئيسية، وعادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من 1 إلى 3 أيام.

3. ماذا أفعل إذا كان المنتج يحتوي على عيب في التصنيع؟

يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. إذا كان المنتج يحتوي على عيب وتمت الموافقة على إرجاعه، يتم حساب قيمة الشحن بواسطة شركة الشحن، ويتم تحمل العميل تكاليف الشحن المرتجعة. أما قيمة المنتج، فلا يتم احتسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

4. أريد طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

نعم، يوفر المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة . يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال للاستفسار عن الكميات.