سياسة الدفع عند الاستلام

مرحبًا بكم في موقع الحاج قريفة للتجارة الإلكترونية!

نحن نقدم لكم خيار الدفع عند الاستلام كوسيلة مريحة وآمنة للدفع عند شراء المنتجات عبر موقعنا. في هذه الصفحة، سنوضح لك كيفية عمل خدمة الدفع عند الاستلام وأهم الشروط التي يجب أن تكون على دراية بها.

1. مفهوم الدفع عند الاستلام

خدمة الدفع عند الاستلام تعني أنه يمكنك شراء المنتجات من موقع "الحاج قريفة" ثم دفع قيمتها عندما تستلمها من مكتب التوصيل في الوقت المحدد. هذه الخدمة تتيح لك تجربة شراء آمنة وسهلة دون الحاجة لدفع المبلغ مقدماً.

2. كيفية عمل الدفع عند الاستلام

• بعد اختيارك للمنتجات وإتمام عملية الشراء على الموقع، سيُعرض لك خيار الدفع عند الاستلام.
• يتم تحديد عنوانك وموعد التوصيل بعد الإتصال بك من فريق العمل.
• عندما يصل مندوب التوصيل إلى عنوانك، يمكنك دفع قيمة المنتجات نقدًا أو باستخدام وسائل الدفع المتاحة عند الاستلام (حسب السياسات المحلية).
• يمكن أن تتضمن طرق الدفع النقدي.

3. الشروط والأحكام الخاصة بالدفع عند الاستلام

• الحد الأدنى للطلب: قد يتم تطبيق حد أدنى للطلب عند اختيار الدفع عند الاستلام. يرجى التأكد من أن قيمة طلبك تتوافق مع الشروط المحددة.
• التأكيد على الطلب: يجب على العميل التأكد من صحة البيانات المدخلة عند إجراء الطلب (مثل العنوان ورقم الهاتف) لضمان وصول المنتج بسهولة.
• التوافر في المنطقة: خدمة الدفع عند الاستلام متاحة فقط في بعض المناطق المحددة. يتم توضيح ذلك أثناء عملية الشراء.
• التزام الدفع: يجب أن يكون العميل مستعدًا لدفع المبلغ عند استلام المنتج. في حال رفض العميل الدفع، قد يتم إلغاء الطلب في المستقبل.

4. التوصيل مع الدفع عند الاستلام

• نعمل على توصيل الطلبات بسرعة وكفاءة. ستتلقى إشعارًا بتاريخ ووقت التوصيل المتوقع.
• إذا كان لديك أي استفسار أو تغيير في العنوان أو التوقيت، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء قبل موعد التوصيل.

5. فوائد الدفع عند الاستلام

• راحة وأمان: لا حاجة للقلق بشأن الدفع الإلكتروني. يمكنك الدفع عند استلام المنتج.
• تجربة الشراء الآمنة: يتيح لك الدفع عند الاستلام التأكد من أن المنتج الذي طلبته هو نفس المنتج الذي وصل إليك.
• مرونة في الدفع: يمكنك الدفع نقدًا أو باستخدام وسائل الدفع المتاحة في منطقتك عند استلام الطلب.

6. الاسترجاع والإرجاع

• في حال وجود أي مشاكل بالمنتج عند الاستلام، يمكنك طلب إرجاعه أو استبداله وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
• يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء فورًا في حال كانت هناك أي مشاكل في المنتج أو عملية الدفع.